Come utilizzare l'Area riservata

Da Opera Wiki.

Il nuovo sito https://www.operacompany.com offre un'Area riservata a tutti i nostri clienti dove sarà possibile richiedere assistenza (tecnica o commerciale), visualizzare gli archivi (già in possesso o da richiedere) e vedere i propri file (video, formazioni, file per l'installazione).

Premessa

Per accedere a questa area sono disponibili due modalità:

• dal sito - è necessario inserire il vostro Dongle id e il vostro Pin nel riguadro per il login nel riquadro.

Dopo averle inserite cliccare su Accedi.

NOTA: Queste informazioni si trovano nel programma: il Dongle id nel menù Strumenti alla voce Informazioni su Opera; il Pin nel Pannello di controllo web nel riquadro nella pagina iniziale del programma

• dal programma - per il suo utilizzo occorre seguire queste istruzioni:

• Seleziona Pannello di controllo Web nel riquadro nella pagina iniziale del programma.

• Clicca OK nel riquadro

• Si aprirà la pagina dei Ticket Web e di seguito selezionare Accedi.

Nella pagina successiva, apri il menù cliccando sulle linee , in alto a destra nella pagina.

Dal menù è possibile scegliere quale attività svolgere nella vostra Area riservata

• Ticket
• Archivi
• Link

Assistenza tecnica e commerciale: Ticket

Selezionate Ticket

Inserisci un Nuovo Ticket

e seleziona se hai bisogno di assistenza tecnica o commerciale

Il team Opera Company leggerà la tua richiesta e invierà la risposta nella tua pagina, che potrai consultare con le stesse modalità appena descritte.

La pagina dei Ticket Web può essere visualizzata anche dal nostro sito: https://www.operacompany.com selezionando il menù Area riservata.

Per accedere sarà necessario inserire gli stessi dati che vengono visualizzati quando vi collegate dal programma.