Come utilizzare l'Area riservata
Da Opera Wiki.
Il nuovo sito https://www.operacompany.com offre un'Area riservata a tutti i nostri clienti dove sarà possibile richiedere assistenza (tecnica o commerciale), visualizzare gli archivi (già in possesso o da richiedere) e vedere i propri file (video, formazioni, file per l'installazione). Per accedere a questa area è necessario inserire il vostro Dongle id e il vostro Pin. Queste informazioni si trovano nel programma: il primo nel menù Strumenti alla voce Informazioni su Opera; il secondo nel Pannello di controllo web.
Assistenza tecnica e commerciale: Ticket
Se hai bisogno di assistenza tecnica o commerciale puoi contattarci attraverso il nostro servizio Ticket. Il servizio di assistenza è accessibile dal sito dall'Area riservata o dal programma che ha un collegamento diretto a questo pagina. Per utilizzarlo occorre seguire queste istruzioni:
- Seleziona Pannello di controllo Web nel riquadro nella pagina iniziale del programma.
- Clicca OK nel riquadro
- Si aprirà la pagina dei Ticket Web: Accedi
Nella pagina successiva, apri il menù cliccando sulle linette, in alto a destra
Selezionate Ticket
Inserisci un Nuovo Ticket
e seleziona se hai bisogno di assistenza tecnica o commerciale
Il team Opera Company leggerà la tua richiesta e invierà la risposta nella tua pagina, che potrai consultare con le stesse modalità appena descritte.
La pagina dei Ticket Web può essere visualizzata anche dal nostro sito: https://www.operacompany.com selezionando il menù Area riservata.
Per accedere sarà necessario inserire gli stessi dati che vengono visualizzati quando vi collegate dal programma.
