Come utilizzare l'Area riservata
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| - | Il nuovo sito https://www.operacompany.com offre un''''Area riservata''' a tutti i nostri clienti dove sarà possibile richiedere assistenza (tecnica o commerciale), visualizzare gli archivi (già in possesso o da richiedere) e vedere i propri file (video, formazioni, file per l'installazione). | + | Il nuovo sito https://www.operacompany.com offre un''''Area riservata''' a tutti i nostri clienti dove sarà possibile richiedere assistenza (tecnica o commerciale), visualizzare gli archivi (già in possesso o da richiedere) e vedere i propri file (video, formazioni, file per l'installazione). |
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| + | {{NB|Queste informazioni si trovano nel programma: il '''Dongle id''' nel menù [[Manuale_di_Opera_Gestione_Commesse#Sezione_13:_il_men.C3.B9_Strumenti|Strumenti]] alla voce [[Informazioni su Opera]]; il '''Pin''' nel '''Pannello di controllo web''' nel riquadro nella pagina iniziale del programma}}. | ||
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Versione corrente delle 13:19, 28 apr 2026
Il nuovo sito https://www.operacompany.com offre un'Area riservata a tutti i nostri clienti dove sarà possibile richiedere assistenza (tecnica o commerciale), visualizzare gli archivi (già in possesso o da richiedere) e vedere i propri file (video, formazioni, file per l'installazione).
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Premessa
Per accedere a questa area sono disponibili due modalità:
- dal sito - è necessario inserire il vostro Dongle id e il vostro Pin nel riguadro per il login nel riquadro.
Dopo averle inserite cliccare su Accedi.
NOTA: Queste informazioni si trovano nel programma: il Dongle id nel menù Strumenti alla voce Informazioni su Opera; il Pin nel Pannello di controllo web nel riquadro nella pagina iniziale del programma
- dal programma - per il suo utilizzo occorre seguire queste istruzioni:
- Seleziona Pannello di controllo Web nel riquadro nella pagina iniziale del programma.
- Clicca OK nel riquadro
- Si aprirà la pagina dei Ticket Web e di seguito selezionare Accedi.
Nella pagina successiva, aprire il menù cliccando sulle linee 
, in alto a destra nella pagina.
Dal menù è possibile scegliere quale attività svolgere nella vostra Area riservata
- Ticket: per richiedere assistenza tecnica e/o commerciale.
- Archivi: per visualizzare i propri archivi e richiederne altri.
- Link: per consultare i propri video o per il download dei file di installazione.
Assistenza tecnica e commerciale: Ticket
Selezionate Ticket
Inserisci un Nuovo Ticket
e seleziona se hai bisogno di assistenza tecnica o commerciale
Il team Opera Company leggerà la tua richiesta e invierà la risposta nella tua pagina, che potrai consultare con le stesse modalità appena descritte.
La pagina dei Ticket Web può essere visualizzata anche dal nostro sito: https://www.operacompany.com selezionando il menù Area riservata.
Per accedere sarà necessario inserire gli stessi dati che vengono visualizzati quando vi collegate dal programma.
