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		<id>http://wiki.operacompany.com/it/index.php?feed=atom&amp;namespace=0&amp;title=Speciale%3APaginePi%C3%B9Recenti</id>
		<title>Opera Wiki - Pagine più recenti [it]</title>
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		<updated>2026-05-18T23:48:16Z</updated>
		<subtitle>Da Opera Wiki.</subtitle>
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	<entry>
		<id>http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Come_creare_un_fascicolo_commessa</id>
		<title>Come creare un fascicolo commessa</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Come_creare_un_fascicolo_commessa"/>
				<updated>2026-05-08T09:58:06Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Monica.Sanna:&amp;#32;&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;__TOC__&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Il ''Fascicolo stampe commessa'' consente di raggruppare diverse tipologie di documenti, che verranno con un'unica operazione e con l'ordine di stampa stabilito.&lt;br /&gt;
Possiamo crearlo dall'archivio dedicato, [[Gestione fascicoli stampe commessa]] o all'interno della [[Gestione commessa|Commessa]], nella sezione [[Opzioni di stampa]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Gestione fascicoli stampe commessa == &lt;br /&gt;
[[File:fascicolo3.png|thumb|500px]]&lt;br /&gt;
*Per creare un fascicolo di stampa selezionare il tasto [[File:tastopiu.png]] e indicare un '''Nome''' e una '''Descrizione'''.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Per una più facile ricerca, è possibile inserire una '''Chiave'''.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:formatonomefile.png|thumb|500px]]&lt;br /&gt;
*Nel campo '''Formato nome file''' è possibile definire il nome che verrà utilizzato in fase di anteprima di stampa, inserendo uno dei codici suggeriti dal programma.&lt;br /&gt;
*Se selezioniamo il campo '''Non interattivo''' la stampa del fascicolo verrà completata senza chiedere conferma all'operatore; per esempio nel caso in cui si stia stampando un preventivo non verrà richiesto di scegliere la valuta.&lt;br /&gt;
*Se è necessario allegare il fascicolo alla commessa, bisogna attivare il campo '''Salva allegato'''. &lt;br /&gt;
*Il campo '''Non sovrascrivere''' si attiva se è selezionato il campo precedente e consente di non sovrascrivere l'allegato se esiste già, ma di crearne una copia. &lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
*Dopo aver impostato il fascicolo con le informazioni necessarie, inseriamo nel riquadro ''Stampe Fascicolo'', attraverso il tasto [[File:tastopiu.png]] i documenti che ne faranno parte, selezionandoli nel quadro che si apre per la selezione e la configurazione dei documenti.&lt;br /&gt;
[[File:documentofascicolo.png|thumb|500px]]&lt;br /&gt;
I campi in questo quadro si attivano sulla base del documento inserito nel campo Tipo; per esempio se selezioniamo il tipo '''Abaco tipologie''', sono compilabili anche i campi '''Valuta''', '''Stampa con PWD prezzi''' e '''Dati abaco tipologie'''.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
Le frecce [[File:frecce.png]] ci consentono di definire la posizione dei documenti e l'ordine di stampa.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Nel caso in cui si renda necessario creare più fascicoli, occorre ripetere le operazioni appena descritte.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Commessa: Opzioni di stampa == &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Opzionidistampa_.png|thumb|500px]]&lt;br /&gt;
Per creare un ''Fascicolo commessa'' occorre:&lt;br /&gt;
*premere il tasto [[File:tastoschede.png]], nel quadro ''Gestione commessa'' e aprire il quadro ''Opzioni di stampa''.&lt;br /&gt;
*Selezionare le stampe che ci interessano (per esempio Schemi completi e Nodi).&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:fascicolo4.png|thumb|500px]].&lt;br /&gt;
*Tramite il tasto  [[File:+.png]] in alto aprire il quadro  [[Gestione fascicoli stampe commessa]].&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:fascicolo3.png|thumb|500px]]&lt;br /&gt;
*Nel riquadro ''Stampe Fascicolo'' compaiono le schede selezionate e ripetere tutte le azioni descritte nel paragrafo precedente.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
*Nel quadro ''Opzioni di stampa'' selezionare il fascicolo appena creato e mandare in stampa.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
{{NB|Nel caso in cui il fascicolo venga creato nell'archivio dedicato, sarà già presente nella Commessa}}&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:fascicolomenù.png|thumb|500px]]&lt;br /&gt;
Nel caso in cui vengano creati molti fascicoli nell'archivio, nelle '''Opzioni di stampa''' della commessa verranno raggruppati e saranno consultabili attraverso il menù a tendina.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Monica.Sanna</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Come_utilizzare_il_Barcode_magazzino</id>
		<title>Come utilizzare il Barcode magazzino</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Come_utilizzare_il_Barcode_magazzino"/>
				<updated>2026-04-29T13:03:41Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Luca.cadeddu:&amp;#32;&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Image:quadrogestionearticolimagazzino.png|thumb|right|600px|Il quadro di gestione del magazzino]]&lt;br /&gt;
{{NB|L'utilizzo del barcode magazzino, è possibile se si dispone di un lettore barcode correttamente impostato nel computer.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
L'associazione del lettore barcode a Opera è possibile nel menù ''Impostazioni'', ''Setup programma'', utilizzando il campo ''Porta lettore''. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Per maggiori informazioni vedere: [[Setup programma]]}}&lt;br /&gt;
Dal menu '''Magazzino''' entriamo nel quadro '''Gestione magazzino'''.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
L’inserimento dei barcode nel sistema permette di:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* riconoscere automaticamente l’articolo tramite scansione&lt;br /&gt;
* velocizzare le operazioni di carico, scarico e inventario&lt;br /&gt;
* ridurre errori di inserimento manuale&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Lettore barcode ON [[File:TastoBarcodeMagazzinoON.png]]&lt;br /&gt;
* Lettore barcode OFF [[File:TastoBarcodeMagazzinoOFF.png]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Uno stesso articolo può avere più barcode associati, ad esempio:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* un barcode per il singolo pezzo&lt;br /&gt;
* un barcode per una confezione o scatola contenente più unità&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
La movimentazione degli articoli viene gestita attraverso specifici documenti operativi, tra cui principalmente:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Inventario&lt;br /&gt;
* Ordine/Impegno&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
==Associazione dei barcode agli articoli==&lt;br /&gt;
[[Image:quadrogestionecodiciabarrearticolo.png|thumb|right|600px]]&lt;br /&gt;
Il primo passaggio fondamentale consiste nell’associare uno o più barcode a ciascun articolo presente nel gestionale.&lt;br /&gt;
Ogni prodotto può infatti essere identificato da un codice a barre univoco, analogamente a quanto avviene nella grande distribuzione (ad esempio, un pacco di pasta è identificato dal proprio barcode).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Selezionare l’articolo da configurare e cliccare su modifica&lt;br /&gt;
* Aprire il menù '''Codice a barre''' con il tasto [[File:Tastoc.png]] e cliccare sul [[File:tastopiu.png]]&lt;br /&gt;
* Inserire uno o più barcode nel campo dedicato, specificando la quantità associata a ciascun barcode&lt;br /&gt;
* E' possibile specificare anche quale è il barcode predefinito&lt;br /&gt;
* Salvare le modifiche&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{NB|Ogni barcode deve essere univoco nel sistema. È possibile associare più barcode allo stesso articolo. Utilizzare barcode diversi per gestire confezioni differenti (es. pezzo singolo, scatola)}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
==Modalità caricamento articoli==&lt;br /&gt;
[[Image:QuadroArchivioDocumentiMagazzinoBarcode.png|thumb|right|600px]]&lt;br /&gt;
Il sistema prevede due modalità alternative per il caricamento degli articoli tramite barcode:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* caricamento tramite lista materiale&lt;br /&gt;
* caricamento tramite lista barcode&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Caricamento tramite lista materiale===&lt;br /&gt;
Per accedere a questa modalità cliccare sul tasto [[File:TastoMaterialeMagazzino.png]]&lt;br /&gt;
Questa modalità consente l’inserimento diretto degli articoli all’interno del documento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* L’articolo viene immediatamente aggiunto alla lista materiale, dove sarà possibile specificare quantità e altri dati rilevanti.&lt;br /&gt;
* Dopo la conferma, è possibile continuare con la scansione di altri barcode&lt;br /&gt;
* Ogni articolo viene registrato singolarmente al momento dell’inserimento&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Quando utilizzarla''':&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Inserimenti semplici e immediati&lt;br /&gt;
* Caricamento di pochi articoli&lt;br /&gt;
* Operazioni che non richiedono revisione preliminare&lt;br /&gt;
{{NB|In questa fase la quantità specificata nel barcode dell'articolo non viene utilizzata automaticamente, ma sarà necessario inserirla manualmente}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Caricamento tramite lista barcode===&lt;br /&gt;
Per accedere a questa modalità cliccare sul tasto [[File:TastoBarcodeMagazzino.png]]&lt;br /&gt;
Questa modalità consente di costruire una lista temporanea di articoli prima della conferma definitiva.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Gli articoli vengono inizialmente salvati in una lista temporanea&lt;br /&gt;
* È possibile correggere errori di scansione (es. doppia lettura), attraverso le funzioni Undo e Redo&lt;br /&gt;
* Dopo la conferma, tutti gli articoli vengono trasferiti automaticamente nella lista materiale&lt;br /&gt;
{{NB|In questa fase una volta definità la quantità non può essere modificata. A meno che non sia possibile usare la funzione Undo, che rimuove gli ultimi passaggi. Altrimenti è possibile salvare la lista e modificare successivamente a mano l'articolo errato.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Quando utilizzarla''':&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Caricamenti massivi&lt;br /&gt;
* Attività con alto rischio di errori di scansione&lt;br /&gt;
* Necessità di controllo prima della registrazione definitiva&lt;br /&gt;
{{NB|In questa fase la quantità funziona in modo diverso nel caso in cui sia un documento di inventario o di ordine/impegno. Vedere le specifiche sezioni per i dettagli}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
==Inventario==&lt;br /&gt;
[[Image:quadrorighedocumentoinventario.png|thumb|right|600px|Il quadro materiale, con la lista degli articoli inseriti tramite l'utilizzo del barcode]]&lt;br /&gt;
Il documento di inventario consente di rilevare le quantità effettivamente presenti in magazzino.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Durante questa operazione''':&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* si effettua la scansione del barcode dell’articolo&lt;br /&gt;
* il sistema identifica automaticamente il prodotto&lt;br /&gt;
* inserire la quantità rilevata in magazzino.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Questo processo permette di allineare le giacenze teoriche del sistema con quelle reali.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Per effettuare questi passaggi andare nell'[[Documenti Magazzino|archivio documenti magazzino]]:&lt;br /&gt;
* cliccare il tasto [[File:tastopiu.png]]&lt;br /&gt;
* selezionare nel menù ''Tipo'' il documento ''Inventario''.&lt;br /&gt;
* compilare le informazioni anagrafiche del documento se necessario.&lt;br /&gt;
A questo punto è possibile utilizzare due diverse metodologie di caricamento degli articoli:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Lista materiale===&lt;br /&gt;
Attraverso il tasto '''materiale''', sarà possibile aggiungere gli articoli leggendo il barcode.&lt;br /&gt;
Questa procedura semplifica la ricerca dell'articolo in quanto è il barcode che lo riconosce e lo aggiunge in lista.&lt;br /&gt;
Sarà sufficiente specificare solo la quantità manualmente.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Lista barcode===&lt;br /&gt;
Vedi sezione dedicata per l'inserimento tramite [[Come utilizzare il Barcode magazzino#Lista barcode|Lista barcode]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Ordine/Impegno==&lt;br /&gt;
[[Image:quadrorighedocumentoordine.png|thumb|right|600px|Il quadro materiale, con la lista degli articoli inseriti tramite l'utilizzo del barcode]]&lt;br /&gt;
I documenti di ordine e impegno consentono di ordinare o impegnare articoli. Questi possono essere necessari per una specifica commessa o essere stati consumati per un lavoro esterno.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Durante questa operazione''':&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* si effettua la scansione del barcode dell’articolo&lt;br /&gt;
* il sistema identifica automaticamente il prodotto&lt;br /&gt;
* inserire la quantità da ordinare/impegnare.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Questo processo permette di creare il documento necessario per eseguirne successivamente la movimentazione.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Per effettuare questi passaggi andare nell'[[Documenti Magazzino|archivio documenti magazzino]]:&lt;br /&gt;
* cliccare il tasto [[File:tastopiu.png]]&lt;br /&gt;
* selezionare nel menù ''Tipo'' il documento ''Ordine'' o ''Impegno''.&lt;br /&gt;
* compilare le informazioni anagrafiche del documento se necessario.&lt;br /&gt;
A questo punto è possibile inserire gli articoli, attraverso l'uso della lista materiale e definire la movimentazione attraverso la Lista barcode:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Lista materiale===&lt;br /&gt;
Attraverso il tasto '''materiale''', sarà possibile aggiungere gli articoli leggendo il barcode.&lt;br /&gt;
Questa procedura semplifica la ricerca dell'articolo in quanto è il barcode che lo riconosce e lo aggiunge in lista.&lt;br /&gt;
Sarà sufficiente specificare solo la quantità manualmente.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Lista barcode===&lt;br /&gt;
La lista barcode, viene utilizzata per la successiva integrazione dei movimenti nel documento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Vedi sezione dedicata per l'inserimento tramite [[Come utilizzare il Barcode magazzino#Lista barcode|Lista barcode]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Lista barcode==&lt;br /&gt;
[[Image:quadrolistabarcode.png|thumb|right|600px|La schermata della lista barcode]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
La modalità lista barcode consente di inserire articoli tramite scansione, creando una lista temporanea modificabile prima della conferma finale.&lt;br /&gt;
All’interno della schermata è presente un riquadro operativo con i seguenti campi e funzioni:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* '''Codice a barre''', in cui viene inserito automaticamente il barcode tramite lettura con scanner&lt;br /&gt;
* '''Quantità''', che consente di specificare la quantità associata all’articolo letto&lt;br /&gt;
* '''Undo / Redo''': Funzioni per annullare l’ultima operazione (Undo) o ripristinare un’operazione annullata (Redo)&lt;br /&gt;
* '''Magazzino fisico''': Indica il magazzino su cui verrà registrata la movimentazione&lt;br /&gt;
* '''Posizione''': Permette di specificare la posizione logistica dell’articolo (es. scaffale, corsia, ubicazione)&lt;br /&gt;
* '''Nome articolo''': Visualizza il nome dell’articolo riconosciuto tramite barcode&lt;br /&gt;
* '''Descrizione''': Mostra informazioni aggiuntive relative all’articolo&lt;br /&gt;
* '''Tasto stampante''' (stampa barcode funzionali)&lt;br /&gt;
Consente di stampare barcode speciali utilizzabili durante le operazioni di scansione.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
I barcode disponibili includono:&lt;br /&gt;
* '''UNDO''': annulla l’ultima operazione&lt;br /&gt;
* '''REDO''': ripristina un’operazione annullata&lt;br /&gt;
* '''CANCEL''': esce dalla schermata&lt;br /&gt;
* '''CLEAR''': svuota la lista barcode&lt;br /&gt;
* '''LOAD''': chiede conferma del carico&lt;br /&gt;
* '''UNLOAD''': chiede conferma dello scarico&lt;br /&gt;
* '''QT:#0 … QT:#10, QT:#20''' Barcode per la gestione rapida delle quantità.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Il valore finale viene costruito in modo sequenziale in base alle letture effettuate: ogni scansione aggiunge una cifra al numero in costruzione&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Esempio:&lt;br /&gt;
* scansione QT:#2 → quantità = 2&lt;br /&gt;
* scansione QT:#3 → quantità = 23&lt;br /&gt;
il numero risultante viene utilizzato come quantità.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Modalità operativa'''&lt;br /&gt;
* Accedere alla funzione lista barcode&lt;br /&gt;
* Scansionare il barcode nel campo Codice a barre&lt;br /&gt;
* Verificare i dati dell’articolo (nome e descrizione)&lt;br /&gt;
* Inserire o modificare la quantità, se necessario&lt;br /&gt;
* Ripetere la scansione per tutti gli articoli&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Durante l’inserimento:'''&lt;br /&gt;
* utilizzare Undo/Redo o i relativi barcode funzionali per correggere errori&lt;br /&gt;
* utilizzare i barcode QT per velocizzare l’inserimento delle quantità&lt;br /&gt;
* Al termine, verificare l’elenco completo degli articoli&lt;br /&gt;
* Confermare la lista per trasferire automaticamente i dati nella lista materiale&lt;br /&gt;
* Gli articoli inseriti rimangono modificabili fino alla conferma&lt;br /&gt;
* La funzione CLEAR elimina completamente la lista corrente&lt;br /&gt;
* I barcode funzionali permettono l’utilizzo senza interazione manuale con la tastiera&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category: JM/Manuale]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Luca.cadeddu</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Informazioni_su_Opera</id>
		<title>Informazioni su Opera</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Informazioni_su_Opera"/>
				<updated>2026-04-28T11:02:14Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Monica.Sanna:&amp;#32;Creata pagina con 'File:informazioni.png'&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[File:informazioni.png]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Monica.Sanna</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Come_utilizzare_il_Pannello_WEB</id>
		<title>Come utilizzare il Pannello WEB</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Come_utilizzare_il_Pannello_WEB"/>
				<updated>2026-04-28T10:26:28Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Monica.Sanna:&amp;#32;/* Consultazione e richiesta serie: Archivi */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;Il nuovo sito https://www.operacompany.com offre un''''Area riservata''' a tutti i nostri clienti dove sarà possibile richiedere assistenza (tecnica o commerciale), visualizzare gli archivi (già in possesso o da richiedere) e vedere i propri file (video, formazioni, file per l'installazione). &lt;br /&gt;
[[File:sito.png|thumb|500 px]]&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
__TOC__&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Premessa ==&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb1.png|thumb]]&lt;br /&gt;
Per accedere a questa area sono disponibili due modalità:&lt;br /&gt;
*'''dal sito''' - è necessario inserire il vostro '''Dongle id''' e il vostro '''Pin''' nel riguadro per il ''login'' nel riquadro.&lt;br /&gt;
Dopo averle inserite cliccare su '''Accedi'''.&lt;br /&gt;
{{NB|Queste informazioni si trovano nel programma: il '''Dongle id''' nel menù [[Manuale_di_Opera_Gestione_Commesse#Sezione_13:_il_men.C3.B9_Strumenti|Strumenti]] alla voce [[Informazioni su Opera]]; il '''Pin''' nel '''Pannello di controllo web''' nel riquadro nella pagina iniziale del programma}}.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:pannellodicontrollo.png|thumb]]&lt;br /&gt;
*'''dal programma''' - per il suo utilizzo occorre seguire queste istruzioni:&lt;br /&gt;
**Seleziona '''Pannello di controllo Web''' nel riquadro nella pagina iniziale del programma.&lt;br /&gt;
[[File:pin.png|thumb]]&lt;br /&gt;
**Clicca '''OK''' nel riquadro&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb1.png|thumb]]&lt;br /&gt;
**Si aprirà la pagina dei '''Ticket Web''' e di seguito selezionare '''Accedi'''.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:myopera.png|thumb|500 px]]&lt;br /&gt;
*Nella pagina successiva, aprire il menù cliccando sulle linee [[File:linee.png]], in alto a destra nella pagina.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:menumyopera.png|thumb|200 px]]&lt;br /&gt;
*Dal menù è possibile scegliere quale attività svolgere nella vostra '''Area riservata'''&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
**'''Ticket''': per richiedere assistenza tecnica e/o commerciale.&lt;br /&gt;
**'''Archivi''': per visualizzare i propri archivi e richiederne altri.&lt;br /&gt;
**'''Links''': per consultare i propri video o per il download dei file di installazione.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Assistenza tecnica e commerciale: Ticket ==&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb2.png|thumb]]&lt;br /&gt;
*Per inserire un ticket tecnico e/o commerciale, selezionare la voce ticket.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb3.png|thumb|300 px]]&lt;br /&gt;
*Si aprirà la pagina '''Ticket''', dove è possibile filtrare i Ticket per Tipo (Tutti i tipi, Tecnici, Commerciali) e per Stato (Aperto, Chiuso), o inserire un nuovo ticket.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:tipi.png|thumb|300 px]]&lt;br /&gt;
*Nel campo Tipo indica se hai bisogno di assistenza tecnica o commerciale; inserisci anche la descrizione del problema.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Il team Opera Company leggerà la tua richiesta e invierà la risposta nella tua pagina, che potrai consultare con le stesse modalità appena descritte.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Consultazione e richiesta serie: Archivi ==&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb4.png|thumb]]&lt;br /&gt;
*Per consultare gli archivi in vostro possesso e/o richiedere nuove serie, selezionare la voce Archivi.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb5.png|thumb|300 px]]&lt;br /&gt;
*Si aprirà la pagina '''Archivi''', dove è possibile visualizzare quali sistemi e serie fanno parte del vostro database o richiedere una nuova serie, selezionando il tasto '''Richiedi archivio'''.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:richiestaarchivi.png|thumb|300 px]]&lt;br /&gt;
*Nella pagina successiva, verrà proposto l'elenco degli archivi già presenti nel nostro sistema e richiedere la serie di interesse. Per evitare di scorrere tutto l'elenco, è possibile inserire il nome del sistema nel campo '''Filtra per sistema'''. &lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
*Dopo aver effettuato la selezione, cliccate su '''Invia Richiesta'''. La richiesta arriverà all'ufficio coomerciale che provvederà a inviarvi l'offerta.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Consultazione media e documenti: Links==&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb6.png|thumb]]&lt;br /&gt;
*Per consultare media o documenti che vi sono stati inviati, selezionare la voce links.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
[[File:ticketweb7.png|thumb|300 px]]&lt;br /&gt;
*Si aprirà la pagina '''Link''', dove è possibile visualizzare tutti i vostri media e documenti. I link presenti nell'elenco possono essere filtrati per '''Tipo''' (Tutti i tipi, Media, Documenti) o ricercati per nome o descrizione nella casella '''Cerca'''.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Monica.Sanna</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Copie_di_sicurezza_-_Impostazioni</id>
		<title>Copie di sicurezza - Impostazioni</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://wiki.operacompany.com/it/index.php/Copie_di_sicurezza_-_Impostazioni"/>
				<updated>2026-04-24T12:27:28Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Monica.Sanna:&amp;#32;/* Copie di sicurezza sul cloud */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;{{NB|Per accedere a questo riquadro in Opera Gestione Commesse: dal menù ''Opzioni'', selezionare il pulsante ''Percorsi'' e di seguito il [[File:tastobackup.png]]}}&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Image:copiedisicurezza.png|thumb|500px]]&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Il tasto [[File:tastomodificapercorsi.png]] attiva i campi nel quadro per impostare le opzioni di backup.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Copie di sicurezza locali==&lt;br /&gt;
Le copie di sicurezza locali vengono salvate nella cartella BACKUP che si trova nella cartella Opera e il campo '''Percorso copie di sicurezza''' è già compilato dal programma.&lt;br /&gt;
Nel campo '''Tipo''' indichiamo il sistema di backup e nel campo '''N°copie''', possiamo impostare il numero massimo di copie da conservare. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Possiamo indicare quando eseguire le copie di sicurezza utilizzando il campo '''Esecuzione programmata''' [[File:tastomenutendina.png]] (''Nessuna, All'avvio, In uscita, All'avvio e in uscita'') e scegliere la '''Cadenza''' in giorni o selezionare i giorni della settimana (lunedì, martedì, mercoledì.....) in cui eseguire la copia.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Copie di sicurezza esterne==&lt;br /&gt;
Le copie di sicurezza esterne vengono salvate in un supporto esterno se è stato indicato il percorso nell campo '''Percorso copie di sicurezza'''.&lt;br /&gt;
Nel campo '''Tipo''' indichiamo il sistema di backup e nel campo '''N°copie''', possiamo impostare il numero massimo di copie da conservare. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Possiamo indicare quando eseguire le copie di sicurezza utilizzando il campo '''Esecuzione programmata''' [[File:tastomenutendina.png]] (''Nessuna, All'avvio, In uscita, All'avvio e in uscita'') e scegliere la '''Cadenza''' in giorni o selezionare i giorni della settimana (lunedì, martedì, mercoledì.....) in cui eseguire la copia.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Nel caso delle copie di sicurezza esterne, è possibile scegliere di effettuare una copia locale se attiviamo il campo '''Replica nelle copie locali'''.&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Copie di sicurezza sul cloud==&lt;br /&gt;
{{NB|Per l'utilizzo del cloud backup richiedi i parametri ai tecnici Opera Company}}.&lt;br /&gt;
Le copie di sicurezza sul cloud vengono salvate nella repository che si trova all'indirizzo web indicato nel campo '''Repository sul cloud'''.&lt;br /&gt;
Nel campo '''Tipo''' [[File:tastomenutendina.png]] indichiamo il sistema di backup (Subversion o Restic).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{NOTE|Subversion è un sistema che conserva le diverse versioni dei file e permette di recuperare modifiche precedenti. Restic è sistema di backup che salva e protegge copie dei dati per poterli ripristinare in caso di perdita.}}&lt;br /&gt;
Il campo '''Accetta certificati SSl non verificati''', se attivato, accetta anche certificati non verificati.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Nel campo '''Cartella remota''' verrà indicato il nome della cartella sulla quale depositare il backup. Nei campi '''Username''' e '''Password''' verranno inseriti il nome utente e la password. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Anche per le copie su cloud possiamo impostare quando eseguire la copia di sicurezza scegliendo il tipo nel campo '''Esecuzione programmata'''.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{BR}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:JM/Manuale]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- HELP: JM/W100016 --&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Monica.Sanna</name></author>	</entry>

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